ICH MÖCHTE GERN ZURÜCKSENDEN

 

1. Kann ich eine Ware zurücksenden?
Wenn Sie eine Ware zurücksenden möchten, benötigen Sie eine Retouren-Nummer. Diese erhalten Sie vom Kundendienst. Haben Sie Artikelnummer, Farben, Größen und Anzahl bereit, dann können wir Ihnen schnell helfen.         

2. Müssen die Produkte in der Original-Verpackung sein?
Ja, alle Retouren müssen in Original-Verpackung gesendet und abgeliefert werden. Die Verpackung darf nicht zerstört sein und muss ungeöffnet aussehen.

3. Was kostet es, eine Ware zurückzusenden?
Wir erheben eine Rücksendegebühr von 20 %, wenn eine Ware an uns zurückgesandt wird.  

4. Haben Sie meine Retouren erhalten?

Sobald ID® Ihre Retouren empfangen und verarbeitet hat, erhalten Sie eine Gutschrift oder sonstige Informationen per E-Mail. 

Weitere Infos finden Sie unter Umgang mit Retouren. Wenn Sie Fragen haben, sind Sie jederzeit herzlich eingeladen, uns zu kontaktieren.

Konnte Ihre Frage nicht beantwortet werden?

Innendienst ist immer bereit Ihnen auszuhelfen.
Bitte Kontakt aufnehmen auf  +45 97 49 21 44 oder unter  support@id.dk

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